Nem, az utasbiztosítás kizárólag az utazás megkezdése előtt köthető meg. Az utazás megkezdése után (akár online) megkötött szerződés érvénytelen. Lehetőség van viszont a megkötött utasbiztosítás szükség szerinti meghosszabbítására, akár külföldről is. Ilyen igény esetén a biztosító assistance-központját kell felhívni.

Ez egyrészt a kötvényen szereplő kezdődátumtól, másrészt attól függ, hogy mikor lépjük át Magyarország határát. Az utasbiztosítások túlnyomó többsége csak külföldön vállal kockázatot, de már előfordult, hogy egy-egy biztosító kiegészítette szolgáltatását korlátozott belföldi fedezettel (pl. az elindulás utáni közlekedési balesetre).

Az európai országokon kívül a Földközi-tenger szigetei, valamint az európai államokhoz tartozó Atlanti-óceáni szigetek, de egyes biztosítók szerint Törökország Ázsiai területei is ideértendők. Néhány biztosító az észak-afrikai államok közül a legkedveltebb utazási célpontokat is európai tarifával számolja, természetesen díjszámítónk ezt is figyelembe veszi. Ha nem biztos abban, hogy a választott úti cél Európához tartozik, kérjük, tájékozódjon a biztosítók általános szerződési feltételeiből, vagy keresse fel ügyfélszolgálatunkat.

A biztosítók többsége a terhesség 25. vagy 28. hetéig, csak sürgős orvosi beavatkozás esetén vállalja az orvosi költségek megtérítését, a biztosítók szerződési feltételeikben pontosan leírják, hogy mit és mit nem fedeznek terhesség esetén, így a biztosítás megkötése előtt érdemes tájékozódnia. Továbbá tanácsoljuk, hogy az utasbiztosítása mellé feltétlenül váltsa ki a Európai Egészségbiztosítási Kártyát is.

A biztosítótársaságok asszisztencia szolgálatát érdemes – és legtöbbször kötelező is - felhívni. A segélyszolgálat nem csupán tanácsokat ad nekünk anyanyelvünkön, hanem a regisztrációt követően a minket ellátó egészségügyi intézmény felé fizetési garanciát is nyújt, így nem kell ott helyben rendeznünk kiadásainkat. Ekkor a számlát nem mi, hanem biztosító partnerünk kapja és ezt a számlát ők is rendezik.

Amennyiben - a segélyszolgálat igénybe vétele nélkül - mi magunk rendezzük a balesetből, betegségből eredő kiadásainkat, úgy a biztosító társaságok a hazaérkezést követően térítik a számláinkat, de csak meghatározott – nem túl magas - összegig. A kár megtérítéséhez a biztosítók az eredeti számlák bemutatásához ragaszkodnak.

Ha állapotunk nem tenné lehetővé a telefonálást úgy kezelőorvosunk, vagy hozzátartozónk feladata a telefonálás. A telefonálás után az ügymenet azonos az előző pontban foglaltakkal.

A kárunkat a hazaérkezést követően mindenképpen jelentsük be biztosító partnerünknél. A kárbejelentésre akkor is szükség van, ha telefonon sikerült mindent még külföldön elintéznünk. A kárbejelentést írásban tegyük meg (levélben vagy faxüzenetben), de előtte érdemes telefonon érdeklődni a kárügyintézésről.